Toimitus- ja maksutiedot
Tällä sivulla annetaan tietoa toimitus- ja maksukäytännöistämme. Koska myymme digitaalisia tuotteita, kaikki tilaukset toimitetaan sähköisesti heti maksun jälkeen. Alla löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koskien toimitusta ja maksua.
Kaikki tuotteemme ovat digitaalisessa muodossa, ja ne toimitetaan sähköisesti heti maksun vahvistamisen jälkeen. Toimitus tapahtuu joko:
Koska tuotteemme ovat digitaalisia, ne ovat saatavilla asiakkaille maailmanlaajuisesti ilman rajoituksia.
Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimituskuluja.
Digitaalisten tuotteiden luonteen vuoksi emme tarjoa palautus- tai vaihtomahdollisuutta ostoksen jälkeen. Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, kuten virheellinen tiedosto tai teknisiä ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua ratkaisemaan asian.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen. Jos et saa tilaustasi muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Verkkokaupassamme maksujen käsittelystä vastaa Paytrail, joka on turvallinen ja luotettava maksupalveluntarjoaja. Paytrailin kautta voit maksaa seuraavilla tavoilla:
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Paytrailin maksujärjestelmän kautta, eikä maksutietoja tallenneta verkkosivustollemme.
7. Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
8. Maksuvaatimukset ja ohjeet
Ostoksen tekemiseksi asiakkaan tulee syöttää oikeat ja ajantasaiset maksutiedot. Maksun onnistumisen jälkeen asiakas saa välittömästi vahvistuksen sähköpostiinsa sekä pääsyn ostettuun tuotteeseen. Jos maksutapahtuma epäonnistuu, suosittelemme tarkistamaan maksutiedot ja yrittämään uudelleen.
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, maksusta tai toimituksesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun:
Juha Mentula Training
Sähköposti: juhamentulatraining@gmail.com