Palautus- ja hyvityskäytäntö
Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Koska myymme digitaalisia tuotteita, kaikki tilaukset toimitetaan heti maksun jälkeen, eikä niillä ole peruutus- tai palautusoikeutta. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus voi ilmetä teknisiä ongelmia tai muita haasteita.
Jos et saa tuotettasi, kohtaat latausongelmia tai saat vahingossa väärän tiedoston, älä huoli – olemme täällä auttamassa! Ota meihin yhteyttä, niin varmistamme, että saat toimivan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Alta löydät tarkemmat tiedot palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Jos oston jälkeen ilmenee teknisiä ongelmia, kuten:
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme asian ja varmistamme, että saat käyttöösi oikean ja toimivan tuotteen.
Digitaalisten tuotteiden luonteen vuoksi emme tarjoa peruutus- tai palautusoikeutta, koska tuotteet toimitetaan välittömästi maksun jälkeen. Tämä tarkoittaa, että ostettuja digitaalisia tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa muihin tuotteisiin.
Jos kuitenkin kohtaat ongelmia tuotteen käytössä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua parhaamme mukaan.
3. Hyvitykset ja vaihdot
Tarjoamme hyvityksen vain seuraavissa tilanteissa:
Kaikki hyvityspyynnöt arvioidaan tapauskohtaisesti. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, maksutapahtumasta tai teknisistä ongelmista, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:
Juha Mentula Training
Sähköposti: juhamentulatraining@gmail.com